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随着海外消费者者逐步恢复线下购物习惯,商家们正在重新评估他们的销售策略。零售商正寻求增强他们的互动展示效果以吸引更多消费者,而DTC品牌则正努力建立实体店形象以促进销售,并进一步吸引新顾客。倾向于线下消费的顾客更喜欢在购买后立即获得产品,从而避免运输等待时间,以及飙升的运费和退货费用。
实体店仍然是许多零售商的主要收入来源。事实上,美国超过85%的零售销售额仍然源自实体店内,而非线上渠道。这一发现促使DTC品牌重新审视其以线上渠道为主导的销售战略。
·Warby Parker推动线下门店数量增长
知名DTC眼镜品牌Warby Parker于2022年底发布公告,2022年第二季度中,该品牌净亏损为3220万美元,但未来几年将加大力度开设200家实体店。该季度中,Warby Parker新开了9家门店,门店总数达到190家。
通货膨胀率上升的背景下,Warby Parker在2022年8月裁减了63个职位,将其高管人员减少了15%,员工总数减少了2%。
2022年第二季度中,Warby Parker也实现了一定增长,净收入达到1.496亿美元,同比增长13.7%。活跃消费者数量为226万,同比增长8.7%,每位客户所带来的平均收入为254美元,同比增长8.2%。
·Hims&Hers Health扩大渠道影响范围
远程医疗平台Hims&Hers Health专注于提供个性化的健康和保健,并于2021年开始将其产品带入实体商店,首先是美国专业保健零售商Vitamin Shoppe,此举让DTC品牌“实打实地”出现在了消费者面前。
“为消费者提供个性化护理服务一直是我们的首要任务,”Hims&Hers首席运营官Melissa Baird说。“我们很高兴与Vitamin Shoppe合作,他们与我们一样热衷于帮助消费者做最好的自己,并将我们的护发解决方案带到更多的实体零售店以及其线上消费者。”
Hims&Hers Health随后于2021年与美国的一家药店连锁销售机构Walgreens合作,从而将销售渠道打入7000多家线下商店,而后又在2022年与沃尔玛合作进入1400家实体店,可谓撒开了一张巨大的线下销售网络。
·Care/of入驻Sam’s Club
继与Target之后又推出了第二家产品,个人营养品定制初创品牌Care/of扩大了其线下批发渠道,现在与Sam’s Club建立了商业合作,为消费者提供定制的补品套装,其中包含许多热销产品。
Care/of的联合创始人Craig Elbert表示,其客户群包括众多父母和年轻家庭,这与Sam’s Club的受众结构非常吻合。Care/of决定与仓储式商超合作,主要基于从客户反馈中获得的数据分析,包括消费者调研和信用卡数据。
通过将Sam’s Club作为购买地点,Care/of更新了其移动端应用程序,让用户能够选择他们进行购买的地点。这个新功能帮助公司及时识别用户购买的特定SKU,并将它们纳入消费者的日常产品推送提醒中。
·Beyond Yoga进入实体零售领域
近期,运动服品牌Beyond Yoga开设了第三家实体店,预计将于5月11日在洛杉矶拉奇蒙特村开设第四家门店。4月22日,Beyond Yoga在领英上发布的帖子显示,该品牌在洛杉矶Westfield Century City的新店推出了女装、孕妇装、大码服装和男装系列。
Beyond Yoga位于Westfield Century City的门店是该品牌在南加州的第三家门店,5个月前在Irvine Spectrum Center门店开业,6个月前在Santa Monica开设了第一家门店。
根据雅虎财经4月21日的报道显示,Beyond Yoga计划在搬到北加州之前将逐步增加其在洛杉矶的实体店数量。
联合创始人兼CEOMichelle Wahler表示:“我们对实体店模式还是陌生的,因此每天都在学习新东西。”
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